В текущем году продолжится рост интереса потребителей к мобильным платежам. Это касается как увеличения суммарного объема проведенных мобильных транзакций, так и роста числа пользователей услугой мобильных денежных переводов.
Сфера мобильных платежей стремительно развивается благодаря растущему доступу в Интернет, и все большей популяризации смартфонов.
По прогнозам аналитической компании Juniper Research, ежегодно количество счетов для проведения мобильных платежей увеличивается на 20 %. Общее число таких счетов в мире в 2019 году уже достигло 900 млн, и продолжит увеличиваться, учитывая значительный интерес потребителей к мобильным платежным сервисам.
Объем мобильных платежей в мире вырос до $1,5 млрд в день, или около $550 млрд за год. По прогнозам Statista Digital Market Outlook, к 2020 году суммарный объем мобильных транзакций может вырасти до $1 трлн в год.
Все больше потребителей хотят иметь возможность быстро совершать любые оплаты. И при этом платежный сервис должен быть простым и удобным для использования.
Рост электронной и мобильной коммерции, всплеск в сегменте мобильных Р2Р услуг, и готовность потребителей пробовать новые платежные сервисы, такие как мобильные и голосовые платежи, или платежи через чат-ботов, открывают поставщикам услуг широкие возможности для привлечения клиентов, и предоставления новых услуг.
Это в свою очередь позволяет компаниям привлекать новых клиентов, предоставляя им новыми сервисами и возможностями.
Мобильные деньги становятся важными поставщиками финансовых ресурсов в развивающихся странах, особенно это характерно для стран Африки.
Сейчас мобильный платежный сервис стал реальной конкуренцией банковским услугам, предлагая больше современных платежных решений, чем у коммерческих банков.
Наиболее ярким примером стала мобильная платежная система M-PESA (Кения), которая оказалась настолько успешной и востребованной, что практически полностью вытеснила в стране наличные из оборота.
Чтобы мобильные платежи смогли достичь такого роста и распространения, как платежи по банковским картам, следующим этапом может стать переход к совместимости мобильных платежных систем. Сейчас мобильные сервисы работают, как правило, в замкнутой системе, и платежи можно провести только с участниками этой сети.
Совместимость мобильных систем дает возможность обеспечить проведение расчетов между любыми контрагентами, независимо от того, в каком мобильном сервисе зарегистрирована учетная запись. Это сразу делает мобильные деньги более привлекательными для потребителей, так как для потребителей открываются новые выгоды и возможности.
Мобильное платежное приложение Venmo вначале было бесплатным сервисом, что вместе с его социальной функцией и простым мобильным интерфейсом быстро сделала его популярным среди американцев.
В 2018 году усилия PayPal по монетизации принадлежащего ей сервиса Venmo, начали давать первые положительные результаты. Платные услуги обеспечили платежной системе $200 млн дохода, при этом 29 % транзакций теперь монетизируются. Для сравнения, полгода назад монетизировалось всего 17 % транзакций.
В течение 2018 года объем платежей через сервис Venmo вырос на 79 %, и составил $62 млрд. В планах платежной системы выйти на оборот в $100 млрд в 2019 году.
Появление новых платежных решений будет ориентировано, прежде всего, на изменяющиеся потребности потребителей в финансовых услугах.
Молодое поколение является наиболее активным пользователем финансовых услуг, и предпочитает делать платежи через смартфон, а не в отделении банка. Рост популярности Apple Pay и Google Pay наглядно подтверждает предпочтения современного потребителя.
Поэтому в дальнейшем можно ожидать появления новых сервисов, которые дадут возможность проводить платежи через смартфон еще более просто и доступно.
Например, смартфон, поддерживающий функцию беспроводных платежей NFC, снимает необходимость носить с собой платежную карту, поскольку рассчитаться можно при помощи телефона.
В Китае широкую популярность набирает подтверждение платежа с помощью радужной оболочки, сканирования отпечатков пальцев или распознавания лица.
В дни распродаж в крупных торговых сетях в Китае, таким способом оплачиваются до 60 % покупок.
Современные платежные сервисы в значительной мере способны улучшить жизнь людей.
Например, компания Earnin помогает оптимизировать личный или семейный финансовый план.
Если человек срочно нуждается в деньгах, а до получения зарплаты еще долго, можно зарегистрироваться и получить бесплатную ссуду в Earnin, которая будет погашена при выплате заработной платы. При этом Earnin не взимает никаких сборов или процентов за предоставленную услугу.
Для дальнейшего развития своего сервиса Earnin недавно привлекла финансирование $125 млн.
В ближайшие годы сфера мобильных платежей продолжит стремительно развиваться. Рост благосостояния потребителей, появление новых, более простых и удобных сервисов, и желание пользователей проводить покупки и оплаты в более комфортной обстановке, будет способствовать дальнейшей популяризации мобильных сервисов.
Можно ожидать, что совсем скоро на базе смартфона каждый человек сможет организовать единый счет, на который будут поступать доходы, и с которого можно будет осуществлять денежные переводы, и проводить оплаты за любые товары или услуги.
По прогнозам ассоциации GSMA, распространение Интернета и смартфонов открывает возможность включить в сферу мобильных расчетов еще 1,7 млрд жителей планеты, которые сейчас еще не пользуются мобильными платежными сервисами.